Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Sebelum anda mula, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda di ak6352 — dasar ini meliputi penggunaan akaun, perlindungan data peribadi, dan cara kami menguatkuasakan peraturan di…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ak6352 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak6352 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar penggunaan atau status akaun di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci tentang terma, prosedur aduan dan cara mengemukakan permintaan penghapusan data.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Browse Cara Kami Melindungi Akaun Anda

ak6352 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat. Dari enkripsi data hingga pengesahan dua faktor, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki

ak6352 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut pilihan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Prosedur Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, kemukakan aduan rasmi melalui Pusat Bantuan. Setiap aduan direkodkan dan disiasat oleh pasukan pematuhan kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data dan prosedur undang-undang di ak6352. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu bersetuju bahawa anda berumur yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan, maklumat anda adalah tepat, dan anda hanya akan mengendalikan satu akaun di ak6352 di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan pasukan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur pematuhan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Rekod transaksi disimpan untuk audit dalaman sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

ak6352 berhak menangguhkan atau menutup akaun anda serta-merta. Sebarang baki wang dalam akaun akan disemak mengikut prosedur pematuhan sebelum keputusan muktamad dibuat oleh pasukan kami.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan perubahan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa sepenuhnya.

Kemukakan aduan bertulis melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan mengesahkan penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan menyiasat perkara tersebut secara menyeluruh.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan semasa di wilayah yang disokong.